พงศธร อายุ 38 ปี
ระหว่างการประชุมวางแผนงาน ผู้จัดการพูดประโยคหนึ่งที่ทำให้หลายคนพยักหน้าเห็นด้วยว่า “ระบบที่ดี ไม่ใช่ระบบที่เร็วแค่ครั้งแรก แต่ต้องตอบสนองได้สม่ำเสมอทุกครั้งที่ใช้งาน” หลังจากได้ยินแบบนั้น ผมจึงเริ่มสังเกตเว็บไซต์ที่ใช้งานอยู่ในแต่ละวันมากขึ้น ว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้รู้สึกใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
เมื่อได้ลองใช้งาน NAZA24 สิ่งที่เห็นชัดคือจังหวะการตอบสนองของระบบ ไม่ว่าจะเปิดหน้าใหม่ สลับไปยังหมวดต่าง ๆ หรือย้อนกลับไปดูข้อมูลก่อนหน้า ทุกขั้นตอนทำได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องรอจนเสียสมาธิ การทำงานของระบบมีความสม่ำเสมอ จึงทำให้สามารถโฟกัสกับข้อมูลได้เต็มที่ มากกว่าจะกังวลว่าหน้าถัดไปจะใช้เวลานานแค่ไหน
หลังจากใช้งานต่อเนื่องอยู่ระยะหนึ่ง ผมพบว่าความเร็วของระบบไม่ได้มีผลแค่เรื่องเวลา แต่ยังส่งผลต่อความรู้สึกระหว่างใช้งานด้วย NAZA24 ทำให้ทุกการคลิกเป็นไปอย่างราบรื่น ลดจังหวะสะดุดที่เคยเจอจากบางเว็บไซต์ และช่วยให้การค้นหาข้อมูลดำเนินต่อได้อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งสำหรับผม นี่คือคุณค่าของระบบที่ออกแบบมาได้ดี เพราะความเร็วที่สม่ำเสมอทำให้ประสบการณ์โดยรวมดีขึ้นอย่างชัดเจน